Защита прав потребителей в суде в Ярославле

Ежедневно люди всех возрастов становятся потребителями множества товаров и услуг. Все едят продукты, купленные в магазине, покупают лекарства, пользуются общественным транспортом и т.д. Об этом не задумываются, пока не сталкиваются с нарушением своих прав в качестве потребителей. И как следствие с материальными потерями и моральным ущербом.

Если сумма понесенных убытков небольшая, потребители чаще не предпринимают никаких действий. Но материальные потери могут быть и существенными для семейного бюджета.

С какими нарушениями приходится сталкиваться потребителям:

• Приобретение некачественных товаров и услуг.
• Отказ поставщика в принятии или обмене качественного товара.
• Непредоставление оплаченной услуги.
• Отказ в гарантийном ремонте.

Во всех случаях нарушений потребителю необходима юридическая защита. В России с 1992 года действует Закон РФ № 2300-1. Плюс реализуется целый комплекс сопутствующих правовых актов. Разобраться в них самостоятельно, не имея профильного образования и опыта, очень сложно. Для разрешения споров с поставщиками товаров и услуг нужен профессиональный юрист по защите прав потребителей.

Защита прав потребителей осуществляется по двум основным направлениям:

• Досудебное урегулирование.
• Судебное разбирательство.

Услуги юриста по защите прав потребителя требуются на любой стадии разрешения спора между потребителем и поставщиком.

Досудебная стадия

До обращения в суд нужно попытаться урегулировать вопрос мирным путем. Для этого предусмотрен претензионный порядок – это процедура, при которой заинтересованные стороны решают возникшую проблему без привлечения судебных органов. Она предполагает подачу претензии потребителем поставщику товара или услуги.

Досудебная стадия обязательна в редких случаях. Все они оговариваются федеральным законодательством. Так, претензионный порядок должны соблюдать потребители услуг связи (ст. 55 ФЗ РФ № 126 от 07.07.2003).

Но досудебная стадия желательна. Если она соблюдается, суды без возражений принимают иски и охотней выносят положительные решения в пользу потребителя.

При мирном урегулировании спора услуги юриста заключаются:

• В предоставлении консультации.
• Составлении претензии.

Как показывает практика, правильно составленная претензия о защите прав – залог успеха в большинстве случаев. Поставщик сразу понимает, что интересы потребителя представляют профессионалы, которых не удастся обмануть. И в случае неразрешения спора, он переместится в судебную плоскость. Поэтому нарушители стараются удовлетворить все правомерные требования. Иначе при судебных разбирательствах расходы только увеличатся.

Самостоятельно составить претензию для большинства граждан – задача не выполнимая. Особенно, если вопрос касается применения различных законов. К тому же претензию еще необходимо правильно направить с соблюдением всех требований закона. В этом тоже поможет юрист.

Судебная стадия

Если претензия не удовлетворяется или потребитель решил обойтись без нее, требуется подача иска о защите прав потребителей в судебную инстанцию. Необходим он и при взыскании неустойки.

Выгодней и удобней, если исковое заявление составит юрист. Конечно, можно попробовать осуществить процедуру самостоятельно, воспользовавшись шаблонами. Но нужно помнить, что каждая ситуация – это уникальный случай, требующий индивидуального подхода. А в иске следует указывать ссылки на все используемые нормативно-правовые акты. У непрофессионала такие знания просто отсутствуют. И все попытки самостоятельно разобраться в вопросе отнимают много времени.

При сложных вопросах юрист берет на себя обязанности по представлению интересов потребителя в суде. Самостоятельное выступление перед судьями для многих невозможно. Здесь необходим опыт подобных слушаний. Без юриста получится обойтись только в случае рассмотрения жалобы мировым судьей. Если иск подается в суд общей юрисдикции, нужен профессионал. Поэтому процедуру следует начинать с получения правовой консультации.

Специалисты ПравоведЦентра окажут содействие, если потребителю необходимо:

• Получить консультацию по правовому вопросу.
• Расторгнуть или аннулировать договор.
• Взыскать неустойку и компенсацию морального вреда.
• Составить все виды претензионных документов.
• Получить услугу по защите прав потребителей в суде.

Стоимость услуг юриста по защите прав потребителей в суде в Ярославле и области

* Не является публичной офертой, точные цены сможем назвать при личной консультации и изучении дела